Motta
Én ryddig inngang for samtaler som kommer inn via ulike kanaler.
KOMMUNIKASJONS-CRM FOR BEDRIFTER
Full oversikt over hver samtale.
Kunder, team og kanaler samlet på ett sted. Chat360 hjelper deg å forstå hva som skjer, hvem som har ansvaret og hva som er neste steg.
En oversiktlig arbeidshverdag, fra start til slutt.
Firma AtlasWhatsApp · Ansvarlig: MartaPågår
I dag
God morgen. Kan dere sende oss den oppdaterte versjonen av pristilbudet?
Ja, vi holder på med det. Du får det om kort tid.
Perfekt, tusen takk.
Skriv et svar…Send ↗
All kontekst, rett foran deg.Historikk, ansvarlig og neste handling.
Én sammenhengende samtale på tvers av alle kanalene dine
WhatsAppTelegramE-postTelefonSkjemaerSpørreundersøkelser
Fremtidige integrasjoner med sosiale medier: Instagram · TikTok · X · FaceBook · YouTube
SLIK FUNGERER DET
Fra den første meldingen
til det beste svaret.
Informasjonen kommer inn, blir organisert og når frem til riktig person. Hele teamet jobber med den samme konteksten.
Organiser
Tildel ansvarlige, legg til kontekst og hold det som krever oppmerksomhet, synlig.
Løs
Svar tydelig og ta vare på historikken til neste kontakt.
ETT ARBEIDSOMRÅDE, MANGE MULIGHETER
Utformet rundt menneskene.
Teknologien holder seg i bakgrunnen. Det viktige er at alle i teamet forstår statusen til en samtale og kan føre den videre.
Delt innboks
Samtaler, prioriteringer og neste steg i en visning som er enkel å gå gjennom.
Kundevisning
Historikken og de relevante dataene følger hver interaksjon.
Koordinert arbeid
Ansvarlige, notater og oppfølging for å komme videre uten å miste konteksten.
Klar lesbarhet
Mindre støy på skjermen, mer fokus på samtalen og svaret.
FUNKSJONER
Mer enn en innboks.
Chat360 samler samtalehistorikken med verktøy for koordinering, kontroll og forretningskontekst. Dette er funksjonene som former plattformen.
Samtaler med hukommelse
Søkbar historikk, søk og lagring av meldinger, vedlegg og relevante hendelser, inkludert tilbakekalte meldinger og meldinger for engangsvisning når kilden gjør det mulig å fange dem opp.
Hvelv og sporbarhetFlere selskaper, én oversikt
Organiser selskaper, kontoer og tillatelser etter funksjon, slik at hvert team jobber med den konteksten som gjelder for det.
Selskap × konto × funksjonKunden i sentrum
Kundekort, tilknyttede kontakter, etiketter, statuser og ansvarlige gjør en meldingsutveksling til en relasjon som kan følges opp.
Samtalebasert CRMDelt og synlig arbeid
Prioriteringer, interne notater, oppgaver, oppfølging og dashbord hjelper deg å koordinere svar og oppdage det som fortsatt trenger oppmerksomhet.
Team og tilsynKOMMENDE VERSJONER
En plattform som stadig utvider rekkevidden sin.
Den planlagte utviklingen gir flere kanaler og prosesser uten at den helhetlige arbeidsopplevelsen går tapt.
01
Flere tilkoblede kanaler Bedrifts-e-post, Telegram, telefoni, skjemaer og spørreundersøkelser; deretter integrasjoner med sosiale medier.
02
KI og overvåket automatisering Agenter, assisterte utkast, sammendrag, regler og arbeidsflyter med menneskelig godkjenning.
03
Mer produktivitet og analyse Planlegging, påminnelser, avansert søk, rapporter og oppfølging av svartider.
04
Integrasjon med virksomheten din Konnektorer mot CRM, ERP, netthandel og hver bedrifts egne tjenester.
WHATSAPP I CHAT360To måter å koble til på.
To måter å koble til på.
Én felles kontekst.
Chat360 er en egenutviklet plattform, uavhengig av Meta og ikke tilknyttet WhatsApp. Den er laget for selvstendig næringsdrivende og små og mellomstore bedrifter i Spania, videreutvikles i hver versjon og har som mål å bli tilbudt på opptil 30 språk. For WhatsApp tilbyr den to tilkoblingsmodeller, som velges ut fra nummeret og arbeidsmåten i hver bedrift.
01 / LOKAL KONNEKTOR:0N
Med en tilkoblet datamaskin
Kontoen forblir registrert på hovedmobilen og kobles til WhatsApp for macOS eller Windows som enhet :01, :02, :03 eller :04. En konnektor installert på datamaskinen synkroniserer meldingene, metadataene og vedleggene som er tilgjengelige i appen, med Chat360. Svarene sendes via WhatsApp Desktop.
Hva som krevesDatamaskinen, WhatsApp Desktop og konnektoren må være i drift og koblet til internett for at synkroniseringen og utsendingene skal fungere.
02 / DIREKTE TILKOBLING:00
Chat360 som hovedenhet
Nummeret registreres og verifiseres for første gang i Chat360 med koden som mottas fra WhatsApp. Plattformen vår blir hovedenheten, eller «Master» (:00): den mottar, sender og lagrer meldinger og vedlegg direkte, i sanntid og uten å være avhengig av en datamaskin hos kunden.
Ekstra enheterDeretter kan WhatsApp installeres og kobles til på mobilen eller datamaskinen som sekundære enheter (:01 til :04). Meldinger som allerede er mottatt, blir værende i Chat360 selv om avsenderen sletter dem senere.
FØR DU BESTILLER
Spør om min situasjon
De to modellene har ulike krav. Velger du :0N, må den tilkoblede datamaskinen være slått på og tilkoblet. Velger du :00, fungerer Chat360 som hovedenhet og mottar meldingene direkte. Bruker du allerede et WhatsApp-nummer, kan du spørre oss hvilken modell som passer for deg.
HVA PLATTFORMEN GIR DEG
Fra melding til en relasjon som kan håndteres.
En kopi etter dine regler
Bedriften bestemmer tillatelser, oppbevaring og sletting for sin kopi av meldinger og vedlegg. Med :00 blir mottatte meldinger værende i Chat360 selv om avsenderen sletter dem senere; med :0N avhenger oppbevaringen av synkroniseringen i konnektoren.
Mer enn tekst
Bilder, videoer, lydopptak, dokumenter, posisjoner og andre støttede vedlegg kan følge hver samtale. Notater, maler, skjemaer, spørreundersøkelser og kataloger tilpasses kanalen; når en funksjon ikke støtter et innebygd format, kan en nettlenke brukes.
Fra én inngang til flere utganger
Chat360 organiserer sakene slik at du kan svare via den best egnede kanalen eller koordinere flere tilkoblede kanaler. En forespørsel mottatt via WhatsApp kan for eksempel fortsette på e-post når begge er aktivert: en kommunikasjonsmatrise med N innganger og N utganger.
Data som forklarer opprinnelsen
Plattformen registrerer datoer, kontoer, identifikatorer og metadata som kanalen og enheten oppgir om avsendere, meldinger og vedlegg. Den egentlige opprinnelsen kan ikke alltid fastslås, særlig ved videresendte meldinger eller begrenset informasjon.
Kontakten og historikken
Hver avsender kan knyttes til et kundekort med historikk, ansvarlige, notater og kommersiell kontekst. Ordrer, fakturaer, følgesedler, garantier og ettersalg kan kobles til via integrasjoner med bedriftens systemer.
FOR HVERT TEAM
Én og samme plattform.
Ulike måter å jobbe på.
Velg et område for å se hvordan hverdagen der er organisert.
KUNDESERVICE
Hver henvendelse finner veien.
En ryddig innboks hjelper deg å prioritere, svare og holde kunden informert uten å starte på nytt i hver samtale.
Henvendelse mottatt · Ansvarlig tildelt · Svar under arbeid
PRAKTISK BRUK
Konkrete bruksområder i det daglige arbeidet.
En samtale kan være et salg, en supportsak, en intern forespørsel eller en reservasjon. Chat360 hjelper deg å gi den en ansvarlig, kontekst og kontinuitet.
13 BRUKSOMRÅDER
Åpne hvert tilfelle for å se et eksempel og fordelen det gir. Kanaler og moduler aktiveres etter behovene i hver organisasjon.
01SalgFra første henvendelse til oppfølging av tilbudet.
Eksempel. En person spør via WhatsApp etter å ha besøkt nettstedet. Selgeren ser historikken, identifiserer bedriften, utarbeider tilbudet og noterer når kontakten skal tas opp igjen.
Hva det gir. Færre glemte salgsmuligheter og en relasjon som enhver kollega kan føre videre med samme kontekst.
02Ettersalg og SLASupportsaker med prioritet, ansvarlig og synlige tider.
Eksempel. En kunde melder om en feil og legger ved bilder. Saken går til support, det registreres når den kom inn, og tiden frem til første svar og til løsning måles.
Hva det gir. Etterprøvbare serviceforpliktelser, færre blinde overleveringer og økt tillit hos kunden.
03MarkedsføringKampanjer som skaper samtaler med kontekst.
Eksempel. En kampanje leder til et skjema eller en meldingskanal. Henvendelsen kommer inn med identifisert opprinnelse, og teamet kan segmentere oppfølgingen i de aktiverte kanalene, i tråd med gjeldende tillatelser og samtykker.
Hva det gir. Bedre innsikt i kampanjene og færre gjentatte meldinger eller meldinger uten tilknytning til kunderelasjonen.
04LeverandørerOrdrer, leveranser og endringer i en sporbar relasjon.
Eksempel. En leverandør varsler om en forsinkelse. Innkjøp knytter det til ordren og deler oppdateringen med lager og administrasjon uten å miste den opprinnelige meldingen.
Hva det gir. Færre misforståelser mellom avdelinger og en nyttig historikk for å løse avvik.
05AdministrasjonDokumenterte henvendelser om fakturaer, innbetalinger og saksbehandling.
Eksempel. En kunde spør om en faktura og sender en kvittering. Samtalen og vedleggene knyttes til kontakten og tildeles den personen i administrasjonen som skal svare.
Hva det gir. Mindre leting i spredte innbokser og større klarhet om hvem som håndterer hver sak.
06HR og ansatteInterne forespørsler med begrenset tilgang.
Eksempel. En person ber om dokumentasjon i forbindelse med oppstart eller har et spørsmål om ferie. HR mottar saken, svarer og tar vare på oppfølgingen i et område med riktige tillatelser.
Hva det gir. En mer ryddig oppfølging av den ansatte og bedre beskyttelse av personalopplysninger.
07Interne tjenesterEtt kontaktpunkt for IT, fasiliteter og drift.
Eksempel. Et kontor melder at en skriver ikke fungerer, eller ber om vedlikehold. Meldingen klassifiseres, tildeles riktig team og følges opp til saken er lukket.
Hva det gir. Færre forespørsler som går tapt, og en synlig arbeidsmengde for de ansvarlige for tjenesten.
08Intern kommunikasjonEn felles kanal for å informere og lytte til teamet.
Eksempel. Ledelsen informerer en avdeling om endret arbeidstid eller en ny prosedyre. Spørsmål og svar knyttes til saken slik at alle ser den samme versjonen.
Hva det gir. Mindre fragmentert informasjon i personlige chatter og mer helhetlig kommunikasjon mellom de ansatte.
09Ekstern kommunikasjonKoordinerte meldinger til kunder, leverandører og samarbeidspartnere.
Eksempel. Bedriften kunngjør en driftsforstyrrelse eller en endring i en leveranse. Teamet bruker den riktige kanalen og tar vare på svarene i historikken for hver relasjon.
Hva det gir. Et konsistent budskap og mulighet til å svare på spørsmålene det skaper, uten å miste konteksten.
10Én dør innÉn enkel inngang, selv om flere avdelinger jobber bak den.
Eksempel. En bedrift mottar kommersielle, tekniske og administrative spørsmål på ett og samme sted. Hver henvendelse sendes til riktig avdeling med historikk og vedlegg.
Hva det gir. Kunden trenger ikke å gjette hvem de skal skrive til, eller gjenta problemet sitt ved overføring.
11BesøkKoordinering før, under og etter at noen tas imot.
Eksempel. En leverandør bekrefter et teknisk besøk. Tidspunkt, kontaktperson og adkomstinstruksjoner deles; deretter registreres resultatet og neste steg.
Hva det gir. Færre koordineringssamtaler og kontinuitet mellom resepsjon, vert og ansvarlig team.
12ReservasjonerForespørsler, bekreftelser og endringer uten å miste tråden.
Eksempel. En kunde ber om en avtale for en demonstrasjon, endrer datoen og ber om bekreftelse. Samtalen tar vare på de avtalte vilkårene og kan kobles til kalender- eller bookingsystemet.
Hva det gir. Mindre frem og tilbake, færre koordineringsfeil og en mer behagelig opplevelse.
13NettkanalFra nettstedet eller nettbutikken til en betjent samtale.
Eksempel. En person starter en henvendelse fra et skjema, en lenke eller en QR-kode på nettstedet. Teamet mottar konteksten og fortsetter oppfølgingen i den aktiverte kanalen.
Hva det gir. Færre som faller fra i det digitale kontaktpunktet, og kontinuitet mellom nettbesøket og det menneskelige svaret.
DIGITAL SUVERENITET
Samtalene dine fortjener et nært og styrbart fundament.
Hovedinfrastrukturen til Chat360 – applikasjon, prosessering, database og nåværende lagring – ligger i Spania. For objekter og sikkerhetskopier legger arkitekturen opp til Cloudflare R2 med jurisdiksjonsbegrensning til EU når tjenesten kobles til. Slik vet du hvor informasjonen ligger, og kan bestemme hvordan den beskyttes.
Snakk med oss om sikkerhet og data01
Infrastruktur i Spania
Hovedserveren til Chat360 står i det spanske datasenteret hos Clouding.
02
Europeisk lagring
Kjernen lagrer dataene i Spania. Den fremtidige tilkoblingen av Cloudflare R2 for objekter og sikkerhetskopier blir konfigurert med EU-jurisdiksjon.
03
GDPR og LOPDGDD som rammeverk
Plattformen gir tilgangskontroll, sporbarhet og verktøy som støtter etterlevelsen. Hver bedrift fastsetter også sitt eget rettslige grunnlag, frister, avtaler og interne prosesser.
LANSERINGSPRISER
Kapasitet til å vokse.
Kostnader du kan forstå.
Et konkurransedyktig tilbud i funksjoner og pris, rettet mot volum, som gjør verktøy på bedriftsnivå tilgjengelige for selvstendig næringsdrivende og små og mellomstore bedrifter.
Fra 49 €per måned for plattformen + mva.
Opptil 80 brukerei de publiserte nivåene
Ingen trafikkavgiftfor meldinger i Chat360
PLATTFORMNIVÅER
Velg kapasiteten teamet ditt trenger.
Alle grenser er «opptil». Beløpene er månedlige fra-priser, eksklusive mva. og lagring.
Sett sammen et tilbudSveip tabellen sidelengs for å se alle kolonnene ↔
| Nivå | Brukere | WhatsApp bedrift | E-post bedrift | Telegram bedrift | Skjemaer nett | Fra / mnd. + mva. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nivå 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 49 € |
| Nivå 1 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | 99 € |
| Nivå 2 | 5 | 2 | 2 | 2 | 2 | 149 € |
| Nivå 3 | 10 | 3 | 3 | 3 | 3 | 299 € |
| Nivå 4 | 20 | 4 | 4 | 4 | 4 | 599 € |
| Nivå 5 | 30 | 5 | 5 | 5 | 5 | 999 € |
| Nivå 6 | 40 | 6 | 6 | 6 | 6 | 1.199 € |
| Nivå 7 | 50 | 7 | 7 | 7 | 7 | 1.499 € |
| Nivå 8 | 60 | 8 | 8 | 8 | 8 | 1.799 € |
| Nivå 9 | 70 | 9 | 9 | 9 | 9 | 2.099 € |
| Nivå 10 | 80 | 10 | 10 | 10 | 10 | 2.399 € |
Hva er en bedriftskonto? En postkasse eller kanal for en tjeneste eller avdeling, brukt til å kommunisere med kunder, leverandører og tredjeparter. Det er ikke en personlig eller navngitt konto. Behandlede meldinger, e-poster og chatter har ingen begrensning i antall og ingen tillegg fra Chat360 for nettverkstrafikk; lagring bestilles separat.
Hva er en bruker? En person eller en KI-agent som bruker Chat360 som operatør for å svare på, håndtere, behandle, administrere, kontrollere eller overvåke meldinger, chatter, e-poster og skjemaer. Det tilsvarer ikke antall ansatte i bedriften, og heller ikke antall kunder eller leverandører. Fra nivå 2 avhenger valget av plan hovedsakelig av inngående og utgående kanaler; brukergrensen gir god margin for teamet.
TILBUDSKONFIGURATOR
Sammenlign opptil tre alternativer i sanntid.
Endre hver kolonne, så ser du månedsavgiften og engangstjenestene hver for seg. Beløpene er «fra»-estimater; endelig pris bekreftes ved bestilling.
Hver KI-agent opptar en brukerplass i det valgte nivået. Lagring er nødvendig for data og vedlegg; tjenesten for automatisk sikkerhetskopi faktureres separat dersom den bestilles. Sammenligningen beregner spansk standard merverdiavgift på 21 %; fakturaen vil følge den avgiftsbehandlingen som gjelder.
TILLEGGSTJENESTER
Hele prislisten, uten overraskelser.
Lagring
Total kapasitet for meldinger, vedlegg og plass til sikkerhetskopier.
- 50 GB
- fra 9 € / mnd.
- 100 GB
- fra 19 € / mnd.
- 250 GB
- fra 29 € / mnd.
- 500 GB
- fra 39 € / mnd.
- 750 GB
- fra 49 € / mnd.
- 1 000 GB
- fra 59 € / mnd.
Chat360 KI-agent
Svar, håndtering, organisering eller overvåking, avhengig av konfigurasjon.
- Nivå I
- fra 199 € / mnd.
- Nivå II
- fra 399 € / mnd.
- Nivå III
- fra 799 € / mnd.
- Nivå IV
- fra 1 199 € / mnd.
- Nivå V
- fra 1 799 € / mnd.
Automatisk sikkerhetskopi
Tjeneste for sikkerhetskopi på server; diskplass kommer i tillegg.
- Hver 24. time
- fra 99 € / mnd.
- Hver 12. time
- fra 199 € / mnd.
- Hver 6. time
- fra 399 € / mnd.
- Hver 3. time
- fra 799 € / mnd.
- Hver 2. time
- fra 1 199 € / mnd.
- Hver time
- fra 1 599 € / mnd.
Manuell nedlastbar kopi
Tjeneste for nedlasting av databasen fra appen, forutsetter aktivering.
- Hver 7. dag
- gratis
- Hver 5. dag
- fra 9 € / mnd.
- Hver 4. dag
- fra 19 € / mnd.
- Hver 3. dag
- fra 29 € / mnd.
- Hver 2. dag
- fra 39 € / mnd.
- Hver dag
- fra 49 € / mnd.
PROFESJONELLE TJENESTER
Eksperthjelp når du trenger det.
Disse tjenestene faktureres separat, per time eller påbegynt time, og kan tas med i hvert alternativ i sammenligningen.
Innledende teknisk supportFra 149 € / tKonfigurasjon, oppstart og fjernhjelp på telefon eller e-post, i kontortiden og etter arbeidskalenderen i Madrid.
Skreddersydd utviklingFra 199 € / tMinimum 20 timer; deretter blokker på 8 timer.
IntegrasjonerFra 249 € / tMinimum 4 timer; deretter blokker på 1 time.
Rådgivning og konsulenttjenesterFra 199 € / tMinimum 4 timer.
Lanseringskampanje. Kampanjeprisene gjelder til desember 2027 eller så lenge kampanjeplassene varer. Alle oppgitte beløp er «fra»-priser og er eksklusive mva. Aktiveringen av hver kanal og tjeneste bekreftes i tilbudet.
KI tilpasset deg. Egne agenter kan bruke premiummodeller fra OpenAI, Anthropic eller Google. Nivå I–V angir kapasitet for tokenforbruk; modellen og resonneringsnivået avklares med kunden. Konfigurasjon, tilpasning, opplæring og definering av regler eller prosesser er ikke inkludert. Det er mulig å koble til en egen KI-konto via API som en tjeneste med pris etter forespørsel.
Andre kostnader. Reisekostnader prises separat. Egne priser fra eksterne leverandører av kanaler, telefoni eller tjenester som kunden har avtale med, kan komme i tillegg; de inngår ikke i trafikkavgiften hos Chat360.
CHAT360 PRO
Utforsk Pro-utgaven
Når virksomheten din trenger å koble sammen mer.
Universell kanonisk ruter, integrasjon av styrings-, sikkerhets- eller telekommunikasjonssystemer og koordinering av flere KI-er. Utformes og prises per prosjekt, utenfor konfiguratoren for standardnivåene.
CHAT360
Samtalene driver bedriften din.
Gi dem plassen de fortjener.
Klarhet, kontinuitet og en bedre måte å betjene kundene på i hvert kontaktpunkt.
CHAT360 HOSPITALITY
Et tilkoblet opphold, fra start til slutt.
For hoteller med 4 og 5 stjerner samler Chat360 Hospitality kommunikasjonen med hver gjest før, under og etter oppholdet. PMS-et gir konteksten; hotellet beholder kontrollen over forespørsler, tjenester og svar i alle sine kanaler.
01 / FØR ANKOMSTForbered oppholdet.Tjenester, reservasjoner og tilbud på forhånd.
02 / PÅ HOTELLETBetjen gjesten med kontekst.Room Service, concierge, Spa og assistanse.
03 / ETTER AVREISEPleie relasjonen.Fakturaer, gjenglemte gjenstander og nye reservasjoner.
HOSPITALITY I PRAKSIS
Gjesten velger hvordan den vil kommunisere. Hotellet vet hvordan gjesten skal betjenes.
Service under oppholdet
En gjest som er registrert i hotellets administrasjonssystem (PMS), med validert innsjekking, kan sende meldinger via WhatsApp, e-post, et nettskjema eller Hotel TV-systemet (IPTV) for å melde fra om noe, be om noe, bekrefte noe eller reservere en tjeneste uten å måtte identifisere seg på nytt: systemet validerer vedkommende som en reell gjest.
Room Service, Help Desk, concierge eller Spa blir tilgjengelige på en enkel, kontrollert og overvåket måte.
Omnikanale tilbud og svar
En aktiv og validert gjest kan motta tilbud, kampanjer og kommersiell kommunikasjon som tekst, skjema, spørreundersøkelse, menykort eller valgmeny. Gjesten kan motta dem og svare via den kanalen vedkommende foretrekker.
Bestillinger og forespørsler behandles i sanntid, med mer fleksibilitet og effektivitet for hotellets team.
Opplevelsen begynner før ankomst
Før innsjekking kan gjesten motta forslag om hotellets tjenester og alternativer og reservere dem før ankomst, uten å måtte identifisere seg på nytt når selve kommunikasjonskanalen identifiserer og validerer vedkommende.
En relasjon som fortsetter
Etter utsjekking kan gjesten spørre om forhold knyttet til oppholdet, be om en faktura, melde fra om en gjenglemt gjenstand eller gjøre en ny reservasjon. Hotellet beholder konteksten og kan svare uten å starte på nytt.
Alt som trengs, på mobilen
Hotellet kan sende bilder, videoer, presentasjoner, plantegninger, kart og posisjoner. Det kan også tilby digital innsjekking på nett, tilgangskoder eller oppsett av WiFi-nettverket. I prosjekter med integrerte adgangssystemer kan en digital nøkkel sendt til mobilen gi gjesten tilgang til hotellet, heisen og rommet, etter validering i PMS-et eller verifisering av opplysningene med spansk ID-kort (DNI) eller digitalt pass.
En virtuell fjernkontroll på gjestens språk
Rommene får stadig mer teknologi: belysning, motoriserte persienner og gardiner, Hotel TV (IPTV) og bakgrunnsmusikk. Chat360 Hospitality kan gi gjesten en virtuell fjernkontroll på mobilen, uten å installere noe og på gjestens eget språk: kom frem og ta kontroll.
SANNTIDSOVERSETTELSE
Hver gjest på sitt eget språk.
En dedikert KI-agent kan oversette meldinger fra ett språk til et annet, og omvendt, i sanntid. Gjesten uttrykker seg naturlig, og teamet svarer med samme kontekst.
ET SKREDDERSYDD PROSJEKT
Spør om Chat360 Hospitality Utformet for hvert hotell.
Chat360 Hospitality er et ad hoc-produkt: det tilpasses hver kunde og hvert prosjekt for å oppfylle deres krav og behov, med korte utviklings- og gjennomføringstider. Vi har bred erfaring med integrasjonsprosjekter på 5-stjerners hoteller. Kontakt oss for mer informasjon.
De konkrete funksjonene defineres ut fra PMS, kanaler, IPTV, adgangssystemer og integrasjoner som er tilgjengelige på hvert hotell.UTGAVE FOR SPESIALANVENDELSER
Chat360 Pro.
En egen, dedikert versjon for prosjekter som går lenger enn vanlig bedriftskommunikasjon. Den kobler sammen mennesker, applikasjoner, utstyr og prosesser i bransjer der hver hendelse må ha kontekst, tilsyn og et koordinert svar.
TeknologiIndustriTelekommunikasjonSikkerhet
CHAT360 PRO / SKREDDERSYDD INTEGRASJON
Universell kanonisk
Universell kanonisk
ruter.
Ett felles register for mennesker, programvare og utstyr.
Chat360 Pro kobler sammen meldinger fra mennesker, programmer og utstyr. Den mottar hver hendelse i sanntid, oversetter den til et felles register og knytter den til tilgjengelig kontekst. Ruteren er kanaluavhengig: den tar imot både menneskelige og tekniske innganger og lar deg velge én eller flere utganger, med tilsyn og sporbarhet gjennom hele forløpet.
PRO-UTGAVE · SKREDDERSYDD PRISTILBUD
Spør om Chat360 Pro
Konnektorer, driftsregler, KI-agenter og tilsynsnivåer definert for hver kunde.
01 / INNGANGER
MENNESKERWhatsApp, Telegram, e-post, telefon og skjemaer
Henvendelser, supportsaker, forespørsler og svar.
SYSTEMERProgramvare, maskiner, smarthus, sikkerhet og telekommunikasjon
Alarmer, feil, statuser og hendelser sendt av konnektorene deres.
02 / CHAT360 PRO · FELLES REGISTER
Et signal med all sin kontekst.
- Identifiserer opprinnelse, konto, tidspunkt og emne.
- Kobler sammen hendelser, samtaler, personer og eiendeler.
- Prioriterer, tildeler og overvåker det som krever oppmerksomhet.
- Registrerer beslutninger, utsendelser, svar og resultater.
KI i sløyfen: analyserer og foreslårMenneske i sløyfen: validerer og beslutter
03 / UTGANGER
MENNESKER OG TEAMRiktig kanal for hvert svar
Betjening, varsler, eskaleringer og felles oppfølging.
PROGRAMMER OG PROSESSERHandlinger og data til tilkoblede systemer
Oppdateringer via API, automatiseringer og bekreftelser.
FRA OPPRINNELSE TIL RESULTAT
Overvåking i sanntidTilsynRevisjonSporbarhetRuting 1:1 · 1:N · N:1 · N:N
SPESIALISERT TILKOBLING
Støttede systemer, protokoller og standarder.
Den konkrete tilkoblingen defineres ut fra modellen, tilgjengelig grensesnitt og omfanget av Pro-prosjektet.
Skjermer, lyd og tilkoblet utstyr
Integrasjon av hendelser og kontroller som er tilgjengelige på hver enhet.
- LG
- SAMSUNG
- TCL
- HISENSE
- BANG & OLUFSEN
Datamaskiner og enheter
Programvare og utstyr som kommuniserer fra ulike operativsystemer.
- Windows
- macOS
- Android
- Linux
- tvOS
- iPadOS
Bolig, bygg og industri
Hendelser, kommandoer og statuser fra private eller industrielle anlegg.
- LUTRON
- CRESTRON
- KNX
- BACNET
- MODBUS
- LOXONE
- TUYA
- SHELLY
- PHILIPS HUE
- DALI
- DMX
- MQTT
- MATTER
Alarmer, video, adgang og tale
Kompatibel med alarmsentraler eller alarmpaneler med IP-kommunikasjonsprotokoll, med IP-videoovervåkingssystemer, med adgangskontrollsystemer, med IP-dørtelefoner og med VoIP- / SIP-systemer fra mange produsenter, blant annet:
- VANDERBILT
- MOTOROLA SOLUTIONS
- HIKVISION
- DAHUA
- REOLINK
- 2N
- DOORBIRD
- SUPREMA
Status for nettverket og utstyret
Med all slags maskinvare med IP-kommunikasjonsprotokoll, SNMP osv., koblet direkte til det lokale nettverket eller via skytjenester.
- ENGENIUS
FLERE KI-ER, ETT TEAM
Parallelt arbeid med felles vurderinger.
Chat360 Pro gjør det mulig å integrere to eller flere KI-er samtidig, ( via API, via CLI, via Desktop, via Web ved hjelp av MCP Server / Client eller Web MCP eller direkte ad hoc-tilkoblinger ) og la dem koordinere seg imellom, overvåke hverandre, tildele roller, fordele oppgaver og funksjoner, ta beslutninger i konsensus eller enstemmig, dele kunnskap og ferdigheter, gi hverandre verktøy osv.
På det operative planet fordeler de betjeningen av kommunikasjonskanalene, håndterer svarene og overvåker prosessene og handlingene.
De utfører analyse, research, diagnostikk, rapportskriving eller gjennomgang av hendelser og avvik. Samtalene, forslagene og beslutningene deres er synlige for operatøren.
01Fordele oppgaverHver KI får et definert mål og omfang.
02Sammenligne resultaterKI-ene sammenligner data, oppdager avvik og utarbeider et felles forslag.
03Beslutte med kontrollGodkjente regler utfører rutineoppgavene; et menneske validerer de sensitive beslutningene.
CHAT360 PRO I PRAKSIS
Konteksten kommer før spørsmålet.
Verdien oppstår når signaler som før var adskilt, kobles sammen.
Utstyret varsler før kunden gjør det
Et klimaanlegg melder om en feil. Chat360 knytter den til utstyret, eiendommen og kunden, og kan sende varsel til teknikeren. Når personen skriver via WhatsApp, kjenner operatøren allerede feilkoden, tidspunktet og tiltakene som pågår.
Flere stemmer beskriver samme hendelse
Én person skriver på e-post, en annen ringer, og en tredje bruker et skjema. Ruteren kobler sammen sted, tidspunkt og symptomer, samler bevisene og viser én felles hendelse. Sammenfallet øker tilliten; teamet kontrollerer fakta før det handler eller informerer.
KI forbereder; et menneske godkjenner
En sensor melder om en alarm. KI kan klassifisere den, sammenholde den med andre hendelser og foreslå prosedyren. Den ansvarlige gjennomgår informasjonen, bestemmer hvem som skal varsles, og dokumenterer hvert steg og resultatet av det.
Ett svar kan gå ut via flere kanaler
En telekomplattform melder om et brudd. Chat360 grupperer henvendelsene fra de berørte, holder teamet oppdatert og gjør det mulig å svare via WhatsApp, e-post eller telefon. Den kan også sende statusen for hendelsen tilbake til kildesystemet via en integrasjon.
DITT PRO-PROSJEKT
Be om tilbud La oss utforme kretsen du trenger.
Fortell oss hvilke systemer, enheter og prosesser du vil koble sammen; vi definerer omfanget av integrasjonen sammen med deg.